Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Edison Fernando Núñez Freire, persona natural que opera CONecta Teen desde Ecuador. En Hotmart, los cobros aparecen a nombre de DONNA PELLE, que es su cuenta de cobro.

Para cualquier tema de datos escribe a plantasyplantas@hotmail.es.

Solo guardamos lo que necesitas para usar la app. Esto es todo:

• Tu cuenta: tu correo electrónico. No usamos contraseñas: entras con un enlace que te enviamos al correo.
• Tu perfil de entrenamiento: las respuestas del recorrido de inicio (edad de tu adolescente, los temas que más te cuestan, lo que quieres lograr, el momento del día y cuántos minutos puedes practicar) y la hora de práctica que elijas.
• Tu avance: qué situaciones practicaste, qué opción elegiste, cómo te fue en la vida real (tus check-ins), tu racha y tus puntos.
• Tu suscripción: el plan, el estado (prueba, activa, cancelada) y el número de la transacción de Hotmart. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los maneja Hotmart.
• Tu aceptación: la versión de estos textos que aceptaste y la fecha, como prueba de tu consentimiento.
• Datos técnicos mínimos: la sesión que te mantiene dentro de la app, los registros de errores (qué pantalla falló y cuándo) para poder arreglarlos, y, para frenar abusos (por ejemplo, que alguien pida cientos de enlaces de acceso), una huella irreversible de tu conexión o de tu correo con un contador: no es tu dirección IP ni tu correo, y se borra en un día.

No pedimos ni guardamos: tu ubicación, tu teléfono, tu fecha de nacimiento, fotos, ni el nombre, el apellido o el correo de tu adolescente.

CONecta Teen es para madres, padres y adultos responsables; no es para menores de edad y no recopilamos información directamente de adolescentes ni de niños.

Lo que registras sobre tu adolescente (su edad entre 12 y 17 y las situaciones o comportamientos que elijas) lo das tú, como su madre, padre o representante legal, y lo guardamos sin nombre ni ningún dato que lo identifique. Por eso te pedimos que no escribas nombres, apellidos ni datos identificables de menores en la app.

Los datos de menores merecen protección especial. Por eso los limitamos al mínimo, no los usamos para publicidad ni para perfiles comerciales, y no los compartimos con nadie, salvo con los proveedores técnicos de la lista de abajo.

Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

• Darte el servicio (cumplir el contrato contigo): crear tu cuenta, ordenar tu ruta, recordar tu avance, calcular tu racha y mostrarte tu progreso. Base: ejecución del contrato.
• Cobrar y gestionar tu suscripción: saber si tu plan está activo, en prueba o cancelado. Base: ejecución del contrato.
• Enviarte correos del servicio: el enlace para entrar y avisos importantes (por ejemplo, un cambio en estas políticas o un recordatorio de cobro). No enviamos publicidad. Base: ejecución del contrato.
• Mantener la app segura y arreglar fallos: detectar abusos y errores. Base: interés legítimo en la seguridad del servicio.
• Mejorar la app con medición propia (solo si lo aceptas, ver más abajo). Base: tu consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales, como las de facturación y contabilidad. Base: obligación legal.

No vendemos ni alquilamos tus datos, no hacemos publicidad dirigida y no tomamos decisiones automáticas que te afecten legalmente.

Inteligencia artificial: hoy CONecta Teen no envía tus datos a ningún servicio de inteligencia artificial. Si en el futuro lo hacemos, te lo diremos antes, nombraremos al proveedor y actualizaremos esta política; no se activará sin avisarte.

• Esenciales (siempre): las cookies de sesión de Supabase, que te mantienen dentro de tu cuenta, y tu preferencia sobre la medición. Sin ellas la app no funciona y no requieren permiso.
• Medición propia (solo si pulsas «Aceptar»): contamos visitas a la página de ventas, avance en el recorrido de inicio y ejercicios completados, con un identificador aleatorio de la sesión y, si llegaste por un enlace con ?utm_source o ?ref, de qué canal llegaste. Son nuestros propios datos, sin cookies de terceros y sin enviarlos a redes publicitarias.
• Publicidad y rastreo de terceros: ninguno. No usamos Google Analytics, Meta Pixel ni similares.

Puedes aceptar o rechazar la medición en el aviso que aparece al entrar, con la misma facilidad. Si rechazas, no se mide nada y la app funciona igual. Para cambiar tu decisión, borra los datos del sitio en tu navegador y volverá a preguntarte.

Las letras de la app se sirven desde nuestro propio hospedaje: tu navegador no se conecta a Google Fonts.

Usamos estos proveedores para operar la app. Cada uno solo recibe lo necesario para su función:

• Supabase

  Base de datos y acceso con correo (tu cuenta, tu perfil y tu avance).

  País: Estados Unidos (Ohio)

• Vercel

  Hospedaje de la app y de las páginas (la web).

  País: Estados Unidos

• Hotmart

  Cobro de la suscripción, facturación y reembolsos. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

  País: Brasil

• Resend

  Envío de correos (enlaces de acceso y avisos del servicio). Aplica cuando se active el envío propio.

  País: Estados Unidos

Solo compartiremos tus datos con una autoridad si una ley o una orden válida nos lo exige.

Nuestros proveedores técnicos (Supabase, Vercel y Resend) funcionan en Estados Unidos, y Hotmart en Brasil. Por eso tus datos pueden almacenarse o procesarse fuera de Ecuador y de tu país de residencia.

Cuando eso ocurre, lo hacemos solo con proveedores que aplican medidas de seguridad y cuentan con compromisos contractuales de protección de datos. Al aceptar los términos y esta política al crear tu cuenta, aceptas esta transferencia internacional necesaria para darte el servicio.

• Tu cuenta, perfil y avance: mientras tengas cuenta. Si la eliminas, se borran de inmediato de nuestra base de datos. Las copias de seguridad del proveedor pueden conservarlos hasta 30 días más antes de sobrescribirse.
• Medición de uso (si la aceptaste): hasta 12 meses. Registros de errores: hasta 6 meses.
• Datos de compra (facturas, transacción, plan): por el plazo que exijan las leyes tributarias y contables aplicables (en Ecuador, hasta 7 años). No se borran con tu cuenta porque es una obligación legal; quedan sin vínculo con tu perfil de entrenamiento.
• Prueba de tu aceptación: mientras tengas cuenta y hasta 5 años después, solo como evidencia de que aceptaste estos textos.

Tienes derecho a saber qué datos tenemos de ti (acceso), corregirlos (rectificación), pedir que los borremos (eliminación), oponerte a un uso, pedir que dejemos de tratarlos (suspensión) y llevártelos (portabilidad). También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.

• Descargar tus datos: en la app, en Plan → «Descargar mis datos». Recibes un archivo con todo lo que guardamos de ti.
• Eliminar tu cuenta y tus datos: en la app, en Plan → «Eliminar mi cuenta». Es inmediato. Ojo: eliminar la cuenta no cancela la suscripción en Hotmart; cancélala antes (mira cómo cancelar).
• Cualquier otro derecho: escríbenos a plantasyplantas@hotmail.es. Te respondemos en un máximo de 15 días.

Estos derechos están reconocidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y por normas similares de otros países, como la LGPD de Brasil, la Ley 1581 de Colombia, la LFPDPPP de México y las leyes de privacidad de varios estados de EE. UU.

Residentes de California y otros estados de EE. UU.: no vendemos ni compartimos tu información personal con fines de publicidad, y no la usamos para decisiones automatizadas. Puedes pedirnos acceso, corrección o eliminación por los mismos canales.

Protegemos tus datos con conexión cifrada (HTTPS), acceso por enlace de un solo uso en lugar de contraseñas, y reglas en la base de datos para que cada persona solo pueda ver sus propios datos. El panel de administración es de acceso restringido y deja un registro de lo que se hace.

Ningún sistema es infalible. Si hubiera una brecha que te afecte, te avisaremos por correo y a las autoridades cuando la ley lo exija.

Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor y actualizaremos la fecha de arriba. Nunca cambiaremos esta política en silencio.

Responsable: Edison Fernando Núñez Freire (Ecuador). Correo: plantasyplantas@hotmail.es.

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país; en Ecuador es la Superintendencia de Protección de Datos Personales.